HOW TO ORDER
ซื้อสินค้า
บนเว็บง่ายๆ
01 REGISTRATION
เข้าสู่ระบบหรือสมัครสมาชิก
Login ด้วยบัญชี Exploring Club,อีเมล,เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
02 SEARCH
ค้นหาและเลือกสินค้า
สามารถค้นหาจาก Search bar หรือเลือกสินค้าตามกลุ่มสินค้าที่ต้องการได้เลย
03 ADD TO CART
เลือกขนาดสินค้า และเพิ่มสินค้าลงตระกร้า
สามารถเลือก Size Guide หรือสอบถามแอดมินประกอบการตัดสินใจ กด “Add to Cart”
แล้วช๊อปต่อหรือกด “Proceed to Checkout” เพื่อไปหน้าชำระเงิน
04 ADDRESS & SHIPMENT
กรอกที่อยู่และเลือกบริการขนส่ง
ตรวจสอบรายการสินค้าและเพิ่มที่อยู่จัดส่ง (สามารถเพิ่มเป็น Defaults Address)
เพื่อง่ายต่อการซื้อทีหลังได้และเลือกบริการขนส่ง Flash หรือ DHL โดยจะมีค่าบริการตามบริษัทกำหนด
05 PAYMENT
เลือกวิธีชำระเงิน
เลือกวิธีการชำระเงิน โดยจะมีทั้งหมด 3 แบบคือ QR PAY,Credit Card จำนวนเต็ม และ Credit Card
ผ่อนชำระเมื่อยอดขั้นต่ำ 8,000 บาทขึ้นไป โดยผ่อน 0% สูงสุด 10
เดือนเฉพาะบัตรเครดิตกสิกรเท่านั้น
06 PLACE ORDER
กด Place to Order
เมื่อกด Place to Order ระบบจะลิ้งไปที่หน้าชำระเงินของธนาคาร
ดำเนินการชำระเงินตามขั้นตอน เมื่อชำระเงินเรียนรอบแล้วระบบจะถือว่า “สั่งซื้อสำเร็จ”
07 SHIPMENT ORDER
ยืนยันออเดอร์และติดตามสถานะ
เมื่อทำการสั่งซ์้อสำเร็จ คุณลูกค้าจะได้รับหมายเลข Order No. และ Tracking No.
ยืนยันผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ คุณลูกค้าสามารถนำเลขมาตรวจสอบสถานะพัสดุ ได้ด้วยตัวเอง
FAQ
คำถามที่พบบ่อย
Purchase Information (การสั่งซื้อสินค้า)
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว?
เมื่อคำสั่งซื้อของลูกค้าได้รับการชำระเงินและยืนยันการดำเนินการแล้ว จะมีอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อส่งไปที่อีเมลล์ที่ลูกค้าสมัครสมาชิกไว้โดยปกติจะใช้เวลาภายในไม่กี่ชั่วโมง ในกรณีที่ไม่พบอีเมลล์ อาจจะอยู่ในไฟล์อีเมลล์ขยะหรือสแปมของอีเมลล์ ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ โดยเข้าสู่ระบบ > บัญชีของฉัน > เลือกรายการคำสั่งซื้อของฉัน
สั่งซื้อแล้วจะได้รับสินค้าภายในกี่วัน?
- กรุงเทพฯและปริมณฑล 1-3 วันทำการ
- ต่างจังหวัด 2-4 วันทำการ
- จัดส่งวันจันทร์ - ศุกร์ โดยตัดรอบจัดส่งเวลา 12.00 น.ของทุกวันทำการ
- สั่งซื้อสำเร็จก่อน 12.00 น. สามารถตรวจสอบสถานะได้ภายในวันที่ซื้อ โดยตรวจสอบสถานะได้หลังเวลา 19.00 น.เป็นต้นไป
- สั่งซื้อสำเร็จหลัง 12.00 น. สามารถตรวจสอบสถานะได้ในวันถัดไป โดยตรวจสอบสถานะได้หลังเวลา 19.00 น. เป็นต้นไป
หมายเหตุ : วันหยุดคลังและหยุดจัดส่งในวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
ฉันจะตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุได้อย่างไร ?
- ตรวจสอบผ่านอีเมลล์ : หากคำสั่งซื้อของลูกค้าได้รับการยืนยันแล้ว ลูกค้าจะได้รับอีเมลแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุ
และตรวจสอบผ่าน https://www.flashexpress.co.th/tracking และใส่หมายเลขพัสดุตามอีเมลล์ - ตรวจสอบผ่านบัญชีของฉัน : โดยเข้าสู่ระบบ > บัญชีของฉัน > My Orders > ไปที่หมายเลขคำสั่งซื้อ > เลือก View Order จะมีสถานะการจัดส่ง
สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้หรือไม่?
- ก่อนที่จะทำรายการชำระเงิน ลูกค้าสามารถเปลี่ยนที่อยู่การจัดส่งได้
หากลูกค้าทำรายการสั่งซื้อสำเร็จแล้ว ลูกค้าจะไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่การจัดส่งได้ รบกวนลูกค้าตรวจสอบความถูกต้องอีกครั้งก่อนชำระเงิน
ฉันต้องการออกใบกำกับภาษีอีเล็กทรอนิกส์ (E-Receipt) ได้หรือไม่
- ขออภัยในความสะดวก ทางแบรนด์จะไม่ได้เข้าร่วม e-tax แต่สามารถออกใบกำกับภาษีแบบธรรมดาในรูปแบบกระดาษ
ลูกค้าสามารถกรอกรายละเอียดผ่านระบบเข้ามา โดยลูกค้าจะต้องจะกรอกข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าเข้ามาให้ครบถ้วนก่อนชำระเงินกรณีที่ลูกค้าไม่ได้กรอกข้อมูลเข้ามา
จะไม่สามารถออกใบกำกับภาษีไปพร้อมกับสินค้าได้ และจะมีค่าใช้จ่ายสำหรับการส่งเอกสารในรายการที่ลูกค้าขอเอกสารย้อนหลัง
แนะนำให้ลูกค้ากรอกข้อมูลเข้ามาให้ครบถ้วนหรือแจ้งแอดมินเพื่อตรวจสอบก่อนชำระเงิน
Payment Information(การชำระเงิน)
การชำระเงินมีกี่วิธี?
- การชำระเงินมีทั้งหมด 3 แบบ
- QR Code (แสกนจ่ายผ่านธนาคาร)
- Credit Card/Debit Card (ชำระเต็มจำนวน)
- ผ่อนชำระผ่านบัตร 0% สูงสุด 10 เดือนเมื่อซื้อครบ 8,000 บาทขึ้นไป
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าการชำระเงินเสร็จเรียบร้อยแล้ว?
เมื่อลูกค้าชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จะได้รับคำยืนยันคำสั่งซื้อผ่านทางอีเมลล์ที่ได้ลงทะเบียนไว้
หากลูกค้าไม่ได้รับการยืนยันการสั่งซื้อทางอีเมลล์ สามารถเข้าไปตรวจสอบผ่านบัญชีของฉัน
- ตรวจสอบผ่านบัญชีของฉัน : โดยเข้าสู่ระบบ > บัญชีของฉัน > My Orders > ไปที่หมายเลขคำสั่งซื้อ > ถ้าสถานะเป็น Delivery คือได้รับการยืนยันออเดอร์และชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
Delivery Information (การจัดส่งสินค้า)
ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าประมาณกี่วัน?
- กรุงเทพฯและปริมณฑล 1-3 วันทำการ
- ต่างจังหวัด 2-4 วันทำการ
- จัดส่งวันจันทร์ - ศุกร์ โดยตัดรอบจัดส่งเวลา 12.00 น.ของทุกวันทำการ
- สั่งซื้อสำเร็จก่อน 12.00 น. สามารถตรวจสอบสถานะได้ภายในวันที่ซื้อ โดยตรวจสอบสถานะได้หลังเวลา 19.00 น.เป็นต้นไป
- สั่งซื้อสำเร็จหลัง 12.00 น. สามารถตรวจสอบสถานะได้ในวันถัดไป โดยตรวจสอบสถานะได้หลังเวลา 19.00 น. เป็นต้นไป
- หมายเหตุ : วันหยุดคลังและหยุดจัดส่งในวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
มีบริการจัดส่งสินค้าฟรีไหม?
จัดส่งฟรีเมื่อซื้อสินค้าตั้งแต่ 2,500 บาทขึ้นไป โดยคำสั่งซื้อที่ยอดไม่ถึงขั้นต่ำที่กำหนดจะมีค่าจัดส่ง 50 บาท เฉพาะบริการผ่าน Flash Express
มีบริการจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศหรือไม่?
LOTS ยังไม่มีบริการจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศ
สั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์สามารถเข้ารับสินค้าที่หน้าร้านได้หรือไม่
ขออภัยค่ะ สินค้าที่ซื้อผ่านช่องทางออนไลน์จะไม่สามารถรับสินค้าที่หน้าร้านได้ จะเป็นการจัดส่งผ่านพัสดุเท่านั้น
กรณีอยากได้สินค้าด่วน สามารถเรียกรถไปรับสินค้าเองได้หรือไม่?
ทาง LOTSThailand ไม่มีบริการส่งสินค้าแบบระบบแมสเซนเจอร์ค่ะ หากลูกค้าต้องการใช้สินค้าอย่างเร่งด่วน ทางร้านขอแนะนำให้ซื้อสินค้าผ่านหน้าร้านโดยตรง
คำถามเพิ่มเติม
- Exchange Policy (ลิ้งไปนี้ https://www.lotsthailand.com/exchange-policy)